De fleste supportverktøy sender spørsmålet videre til et menneske. Supportify løser det: finner ordren, oppretter returen, kansellerer, refunderer, svarer fra ditt eget sortiment — og involverer deg først når den virkelig bør. 78 % av samtalene blir ferdige uten at noen hos deg leser dem.
50 samtaler gratis · uten kort · i drift på en ettermiddag
5.0på Shopify App StoreHei! Spør meg om ordren din, en retur, eller hva som passer — det meste ordner jeg her og nå.
Hvor er pakken min? Jeg bestilte for fire dager siden.
Den gikk fra lageret i går kveld og kom til terminalen i Ålesund for en time siden. Pakkeboksen din har den i morgen tidlig.
Jobber hver natt for
Hva den gjør
En chatbot svarer. En agent handler. Forskjellen er om den når inn i Shopify-adminen, transportøren og sortimentet ditt — og om den har lov til å endre noe.
Bekrefter hvem som spør, henter ordren fra Shopify og leser live status hos transportøren. «Hvor er pakken min» er en tredjedel av de fleste køer, og trenger aldri et menneske.
Kall den gjør
Oppretter returen, lager etiketten med Shipmondo, Profrakt eller din egen fraktavtale, reserverer bytteVaren og sender e-post til kunden — innenfor returvilkårene dine, ikke utenom dem.
Kall den gjør
Spørsmål før kjøp er inntekt, ikke kostnad. Størrelser, materialer, lagerstatus, hva som passer til hva — besvart fra sortimentet ditt, med riktig produkt lagt i handlekurven.
Kall den gjør
Når noe krever skjønn, oppretter den en sak med ordren, historikken og hva den allerede har forsøkt vedlagt. Du starter fra en ferdig forberedt sak, ikke et kaldt «hei, kan dere hjelpe».
Kall den gjør
Dashbordet
Chat, Gmail, Outlook, Instagram og Messenger kommer inn samme sted, allerede sortert — med AI-ens utkast klart der et menneske faktisk trengs.
Alle kanaler i én liste, gruppert etter hva som faktisk trenger deg. «Trenger et menneske» står stille mens AI-køen tømmer seg under den — det er hele produktet i én skjerm.
Henrik AspaasGlidelås røk etter to uker — video vedlagt1 t siden
Karl-Fredrik WittgensteinOrdre #10432 ikke levert etter 14 dager — vurderer å kansellere3 t sidenIngrid Marie FalkenbergWholesale-forespørsel: 200 stk til dyrebutikkjede i Trøndelag9 t siden
Vegard RønningDobbeltbelastet for ordre #1039814 t sidenHedda LorentzenKan du sjekke ordre #10455?1 t siden
Birk SandvikHan veier 32 kg, hvilken størrelse passer?1 t sidenAlma RugeFikk ikke rabattkoden på e-post2 t sidenThea Njarga-UtsiNår kommer XL-størrelsen tilbake på lager?6 t sidenCharlotte WiikEndre leveringsadresse på ordre #104415 t sidenAmalie SørensenSpørsmål om allergivennlig fôr4 t sidenMats BakkeRabattkode virker ikke3 t sidenPå tvers av alle butikker, akkurat nå
Live fra Supportify-plattformen, oppdatert hvert femte minutt.
“The best AI app so far. Easy to coach, easy to use. Highly recommended.”
“Fantastic app that helps us and our customers enormously! It is absolutely genius and really works like a real employee for us — it lets us answer customers lightning fast.”
“Great support and follow-up all the way — both for me and for my customers.”
“We use Supportify’s chatbot and it is really exciting and great for our store. We’re now also setting up automated email replies — this will save us a huge amount of time and give customer service a very effective tool.”
“It takes a little work to train the AI, but the support is really great and the software keeps getting better — improvements ship continuously and it already helps many of our customers!”
“The app works really well with Shopify and was surprisingly easy to set up. What we like best is how user-friendly it is — and the support is top-notch when we need it.”
“Great app that has gained many features lately and is under rapid development — new things arrive constantly. It replaced ZipChat for us. Great support!”
“Brilliant app! The AI chat saves us so much time and makes everyday life much easier. The team is professional and quick to help when we need it. Highly recommended!”
“Supportify has been so helpful and a great function to implement in our stores to upgrade our customer support. We recommend!”
“A surprising amount of functionality — it can answer all kinds of inquiries. It does everything from giving information to actually performing actions, like adding an address to an order.”
“The best AI app so far. Easy to coach, easy to use. Highly recommended.”
“Fantastic app that helps us and our customers enormously! It is absolutely genius and really works like a real employee for us — it lets us answer customers lightning fast.”
“Great support and follow-up all the way — both for me and for my customers.”
“We use Supportify’s chatbot and it is really exciting and great for our store. We’re now also setting up automated email replies — this will save us a huge amount of time and give customer service a very effective tool.”
“It takes a little work to train the AI, but the support is really great and the software keeps getting better — improvements ship continuously and it already helps many of our customers!”
“The app works really well with Shopify and was surprisingly easy to set up. What we like best is how user-friendly it is — and the support is top-notch when we need it.”
“Great app that has gained many features lately and is under rapid development — new things arrive constantly. It replaced ZipChat for us. Great support!”
“Brilliant app! The AI chat saves us so much time and makes everyday life much easier. The team is professional and quick to help when we need it. Highly recommended!”
“Supportify has been so helpful and a great function to implement in our stores to upgrade our customer support. We recommend!”
“A surprising amount of functionality — it can answer all kinds of inquiries. It does everything from giving information to actually performing actions, like adding an address to an order.”
“The best AI app so far. Easy to coach, easy to use. Highly recommended.”
“Fantastic app that helps us and our customers enormously! It is absolutely genius and really works like a real employee for us — it lets us answer customers lightning fast.”
“Great support and follow-up all the way — both for me and for my customers.”
“We use Supportify’s chatbot and it is really exciting and great for our store. We’re now also setting up automated email replies — this will save us a huge amount of time and give customer service a very effective tool.”
“It takes a little work to train the AI, but the support is really great and the software keeps getting better — improvements ship continuously and it already helps many of our customers!”
“The app works really well with Shopify and was surprisingly easy to set up. What we like best is how user-friendly it is — and the support is top-notch when we need it.”
“Great app that has gained many features lately and is under rapid development — new things arrive constantly. It replaced ZipChat for us. Great support!”
“Brilliant app! The AI chat saves us so much time and makes everyday life much easier. The team is professional and quick to help when we need it. Highly recommended!”
“Supportify has been so helpful and a great function to implement in our stores to upgrade our customer support. We recommend!”
“A surprising amount of functionality — it can answer all kinds of inquiries. It does everything from giving information to actually performing actions, like adding an address to an order.”
“The best AI app so far. Easy to coach, easy to use. Highly recommended.”
“Fantastic app that helps us and our customers enormously! It is absolutely genius and really works like a real employee for us — it lets us answer customers lightning fast.”
“Great support and follow-up all the way — both for me and for my customers.”
“We use Supportify’s chatbot and it is really exciting and great for our store. We’re now also setting up automated email replies — this will save us a huge amount of time and give customer service a very effective tool.”
“It takes a little work to train the AI, but the support is really great and the software keeps getting better — improvements ship continuously and it already helps many of our customers!”
“The app works really well with Shopify and was surprisingly easy to set up. What we like best is how user-friendly it is — and the support is top-notch when we need it.”
“Great app that has gained many features lately and is under rapid development — new things arrive constantly. It replaced ZipChat for us. Great support!”
“Brilliant app! The AI chat saves us so much time and makes everyday life much easier. The team is professional and quick to help when we need it. Highly recommended!”
“Supportify has been so helpful and a great function to implement in our stores to upgrade our customer support. We recommend!”
“A surprising amount of functionality — it can answer all kinds of inquiries. It does everything from giving information to actually performing actions, like adding an address to an order.”
Resultater
To butikker, to markeder, to helt ulike sortimenter. Tallene kommer fra deres egne dashbord.
Friluftsutstyr · Norge
“Den beste AI-appen så langt. Enkel å lære opp, enkel å bruke. Anbefales sterkt.”
Frivannsliv selger friluftsutstyr der spørsmålene er konkrete — størrelser, materialer, hva som passer til hvilken årstid. Agenten svarer fra butikkens eget sortiment og kunnskapsbase, sporer ordren når det er det egentlige spørsmålet, og bestiller returen når det ikke er det.
Skjønnhet og kosmetikk · USA
“Det har tatt en enorm byrde av kundeserviceteamet vårt — mye mindre manuell fram og tilbake, samtidig som kundene fortsatt får raske og nyttige svar.”
Timer hver dag gikk til de samme produktspørsmålene: ingredienser, nyanser, kompatibilitet, når varer kommer inn igjen. Supportify var i drift på en ettermiddag. I løpet av en uke var køen halvert — og samtalene som før var en kostnad begynte å lukke salg.
B2B · industrikomponenter · USA
WidgetCo produserer kork, propper og treplugger, og selger dem i volum til bedriftskunder. Spørsmålene handler om mål — hvilken diameter som passer hvilket hull, hva en konisk propp måler i begge ender, hva som sendes i dag i antall. De har eksakte svar i katalogen og ikke noe svar i hukommelsen til en kundebehandler, og derfor kom de før som e-post og gikk ut igjen som en tilbudsforespørsel. Agenten leser katalogen og svarer i det øyeblikket kjøperen holder på å måle delen.
Priser
Du betaler per samtale agenten håndterer. Ikke per bruker, ikke per kontakt i en database, ikke et månedlig gulv du må vokse deg opp i.
Hver butikk får 50 samtaler gratis å teste med. Uten kort, uten bindingstid, avslutt fra Shopify-adminen.
Dette betaler du ikke for
Spørsmål
Supportify er en AI-kundeservicemedarbeider bygget utelukkende for Shopify. Den kobler seg til butikken din, leser produkter, retningslinjer og ordredata i sanntid, og håndterer henvendelser på alle kanaler automatisk. Målt på tvers av alle samtaler på plattformen løser den 78 % av henvendelsene uten at et menneske er involvert — resten sendes videre til deg med hele samtalen som kontekst.
Ja, og det er ikke maskinoversettelse. Den svarer på språket kunden skriver på og speiler tonen deres, så en kunde som skriver på norsk får norsk svar, og en som skriver på engelsk får engelsk. Den håndterer også svensk, dansk, finsk og islandsk. Du velger selv om den skal være formell eller uformell.
Du betaler 0.60 dollar per løste samtale. Ingen månedsabonnement, ingen lisens per ansatt, ingen etableringskostnad og ingen bindingstid. Hver butikk får 50 løsninger gratis til å teste med, uten at du legger inn kort. Beløpet faktureres som forbruk gjennom Shopify-kontoen din, og du setter selv et månedlig tak.
Da oppretter den en sak til teamet ditt med hele samtalen, kundeopplysningene og hva den allerede har forsøkt. Kunden får en e-post med saksnummer. Dere overtar med all kontekst på plass — ingenting går tapt i overleveringen, og saken koster ingenting ekstra.
Den gjør ting. Den slår opp ordre, sjekker forsendelsesstatus, kansellerer ordre med refusjon, endrer ordre som ikke er sendt, oppretter retur i Shopify og genererer returetikett gjennom Shipmondo, Profrakt eller ShipEngine — og sender den på e-post til kunden. Det er forskjellen på en chatbot som forklarer hva kunden må gjøre, og en som gjør det.
Shopify-tokens, OAuth-nøkler og API-nøkler krypteres med AES-256-GCM. Kunder må bekrefte e-postadressen sin med en engangskode før AI-en deler noe som helst om en ordre. Samtaler og meldinger slettes automatisk etter 90 dager. Vi deler eller selger aldri kundedata. Supportify AS er et norsk selskap med adresse i Oslo.
Under fem minutter. Du installerer appen fra Shopify App Store, og butikkinformasjon, merkevare og retningslinjer hentes inn automatisk. Så velger du personlighet, slår på funksjonene du vil ha, tester chatten selv og aktiverer widgeten i temaredigereren. Ingen utvikler, ingen konfigurasjonsprosjekt.
Ja. Gmail, Outlook og Microsoft 365 kobles til med OAuth, og en hvilken som helst annen adresse kan kobles til over SMTP/IMAP. Instagram DM, Facebook Messenger og WhatsApp går inn i samme innboks. Én AI og én innboks på tvers av alle kanaler, med full kontekst uansett hvor kunden tar kontakt.
Kom i gang
Installer fra Shopify App Store, pek den mot butikken din, og se de første samtalene løse seg selv. Ingen bindingstid, ingen brukerlisenser, ingen oppstartskostnad.
