Innboks
Chat, e-post, Instagram og Messenger i én liste, med det agenten allerede har gjort på hver sak. Teamet svarer derfra, går gjennom AI-ens utkast og endrer ordrer uten å forlate samtalen.
Å gjøre
142 løst av AI i dag
Ida Hansen
Knust vase, ønsker erstatning
Lars Berg
Hvor er ordre #10811?
Sofie Lind
Retur av fjellstøvler
Mats Eriksen
Rabattkoden virker ikke
Karin Dahl
Endre adresse på #10842
Teamet denne uken
Hva som er i den
Delene av en helpdesk et supportteam bruker hver dag, inkludert uten kostnad.
Alle kanaler
Chatten i nettbutikken, Gmail, Outlook, din egen adresse, Instagram og Messenger. En samtale AI-en gir fra seg og saken den blir til, er én rad, ikke to.
ChatGmailOutlookInstagramMessengerÉn rad per sak, uansett hvilken kanal den kom fra
Å gjøre
«Å gjøre» viser bare sakene der det er teamets tur, og ingenting annet. En sak som venter på kunden, flyttes ut, og en sak som er satt på vent, kommer tilbake i det kunden skriver.
Ingenting igjen å gjøre
Saker som venter på kunden, eller er satt på vent, ligger ikke her.
Utkast
Sett en kanal i utkastmodus, så skriver AI-en hvert svar og et menneske leser og sender det. Ordreendringer venter også på det mennesket.
Utkast · Gmail
Hei Mats, koden SOMMER20 gikk ut 31. august, så den virker ikke lenger i kassen. Ordren din får fortsatt gratis frakt.
Ordrepanel
Kanseller, refunder, endre adressen eller varene uten å åpne adminpanelet til nettbutikken. Lageret får beskjed også.
#10842 · Ida Nilsen
1 290 kr · Betalt · Ikke sendt
AI-visninger
Skriv hva som hører hjemme i en liste, for eksempel influencere som vil lage innhold for dere, så legger AI-en alle samtaler som passer der. Ber du om det, ser den i spam også.
Influencere som vil lage innhold for oss
Ingen AI-svar, teamet svarer selv
Oversett
Oversett en melding, en hel samtale eller AI-ens utkast til ditt eget språk. Det er bare for lesing: ingenting oversatt blir sendt.
Oversettelse · ikke sendt
Hei, bestillingen min har ikke kommet ennå. Kan dere sjekke?
Også i innboksen
Hva det koster
Helpdesken, alle brukere og alle saker teamet håndterer, koster ingenting. Du betaler $0.60 for hver samtale AI-en svarer på.
De første 50 samtalene er gratis — én gang, når dere starter, ikke hver måned.
Se priserInkludert uten kostnad
Spørsmål
Ikke til dette. Chat, e-post, Instagram og Messenger kommer inn i én innboks med utkast, notater, lagrede visninger og tildeling, og hele teamet får plass uten kostnad. Vi kan hente over sakshistorikken fra Gorgias, Zendesk eller Kundo.
Ja. Kjør en kanal i utkastmodus, så sender et menneske hvert svar. Når AI-en har gitt en e-posttråd til teamet, holder den seg unna til du gir den tilbake. Eller sett en visning til «Ingen AI-svar», så går e-post og meldinger den samler, rett til teamet.
Nei. Saker er gratis. Du betaler for samtalen AI-en svarte i, og å sende den videre til teamet koster ingenting.
Nei. Ta med hele teamet.
Koble til butikken på minutter, bestem hva agenten får gjøre, og se køen tømmes samme dag.
Hver butikk får 50 samtaler gratis å teste med. Uten kort, uten bindingstid, avslutt fra Shopify-adminen.
